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MAU: Papierlose Auftragsabwicklung für Stadtwerke

Neu zur eWorld/CeBIT 2005: command bietet mobilen Zugriff auf SAP-Branchenlösung für mittelständische Versorgungsunternehmen

Auf den beiden Messen eWorld (Essen) und CeBIT (Hannover) stellt die command ag eine der neuesten Zusatz-Lösungen für die SAP-Branchensoftware mySAP for Utlitlies vor: Mobile Asset Management for Utilities – kurz: MAU. SAP MAU ermöglicht die papierlose Abwicklung von Aufträgen im Außendienst – der Mitarbeiter ist über mobile Endgeräte wie PDA, Pocket-PC und Notebook mit dem SAP-System verbunden. Typischer Anwendungsfall: der Zählerwechsel. Der Servicetechniker gibt beim Kunden vor Ort alle Daten ein, die mit dem Wechsel des Gerätes verbunden sind: Zählerstände, Gerätenummer und Arbeitszeiten. Sobald er eine Verbindung zwischen SAP-System und mobilem Endgerät herstellt – entweder über Funk oder per Dockingstation von seinem Arbeitsplatz aus – werden diese automatisch übertragen. Die Vorteile der papierlosen Abwicklung: Die Zahlen aus den erledigten Aufträgen stehen zeitnah im System zur Verfügung und müssen nicht nachträglich von Hand eingegeben werden, Übertragungsfehler sind praktisch ausgeschlossen. Korrekte Abrechnungen und die rasche mobile Abwicklung sorgen nicht nur für mehr Kundenzufriedenheit sondern auch für gesenkte Kosten beim Energieversorger.

Die command-Lösung basiert auf dem Modul für Mobile Asset Management for Utilities der Walldorfer SAP und ergänzt den Funktionsumfang von VUsprint in sinnvoller Weise. Noch vor der generellen Freigabe von MAU durch die SAP wurde die Lösung im Rahmen eines Pilotprojekts speziell an die Bedürfnisse der Stadtwerke Langen GmbH, einem typischen mittelständischen Versorgungsunternehmen, angepasst. „Die Ettlinger command ag ist einer der ersten SAP Business Partner, der eine mittelstandsgerechte Lösung von SAP MAU bietet“, sagt Klaus Nitschke, Leiter des Geschäftsbereichs Utilities bei der command ag. Sowohl auf der weltgrößten IT-Messe CeBIT (Halle 4, Stand F37) als auch auf der Fachmesse eWorld (Halle 3, Stand 324) wird command sein neues Produkt präsentieren. Geplant ist eine Live-Schaltung ins System der Stadtwerke Langen. Außerdem können sich Messe-Besucher die Anwendung auf verschiedenen mobilen Endgeräten demonstrieren lassen.

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