SAP-Branchenlösung TRADEsprint mit erweitertem WebShop für besseren Kundenservice
Der technische Großhandel ist ein Geschäft, in dem es auf Geschwindigkeit ankommt. Ziel ist es demnach, den gesamten Kundenauftragsdurchlauf zu beschleunigen. Durch die online-Bestellung aus dem Webshop wird der Kundenauftrag automatisch in TRADEsprint erzeugt und kann sofort beliefert werden. Eine Auftragsverfolgung ist seitens des Kunden jederzeit möglich.
Der verbesserte Web-Shop ist Bestandteil der SAP Business All-in-One Lösung TRADEsprint für den technischen Großhandel, Kfz-Teile- und Reifenhandel. Die B2B-Plattform ist Java-basiert und direkt in TRADEsprint integriert. Um den Anforderungen mittelständischer Unternehmen zu entsprechen, wurde der Web-Shop bereits vorkonfiguriert und ist daher in kurzer Zeit einzuführen.
Zudem bietet die Einbindung von digitalen Teilekatalogen eine elegante und schnelle Möglichkeit, nach bestimmten Artikeln zu suchen, ohne dass der Kunde auf seinem Rechner ein separates Katalogsystem installieren muss. Die gefundenen Artikel können direkt im Shop bestellt werden.
Der technische Hintergrund:
TRADEsprint kommuniziert mit dem Webshop über die SAP J2EE Engine. Geschützt durch die erste Firewall kommuniziert der Webshop mit dem Webserver. Über eine zweite Firewall, z.B. einem Internet Router, ist das Gesamtsystem über das Internet erreichbar.
Ein Beispiel aus der Praxis:
Der Bosch-Vertragsgroßhändler Lorch setzt bereits auf den Web-Shop von cormeta: Lorch konnte damit eine stetig steigende Zahl von Aufträgen abwickeln.
Die Erwartungen seitens Lorch an unseren Webshops sind vollständig erfüllt worden.
Gründe dafür sind u.a.:
- Übersichtlichkeit der Produktpalette
- Schnelle und individuelle Verfügbarkeits- und Preisauskunft
- Sofortige Auftragsbestätigung
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