Aufbauend auf mehrjähriger Erfahrung mit der Bereitstellung von ERP-Funktionalitäten hat SAP noch vor wenigen Jahren ein hochintelligentes Cloud-basiertes ERP-System auf den Markt gebracht. S/4HANA Cloud hat sich dank seines SaaS (Software as a Service) Abonnementmodells zu einer umfassenden ERP-Lösung für Organisationen im Bereich professioneller Dienstleistungen bei niedrigen Gesamtbetriebskosten entwickelt.

 

Bei der Lösung Professional Services Line of Business unterscheidet SAP zwischen zwei Hauptthemen, dem Kundenprojektmanagement und dem Ressourcenmanagement.

 

Kunden-Projektmanagement

Innerhalb dieses Bereichs der Branchenlösung bietet S/4HANA Cloud die Möglichkeit, neue Kundenprojekte anzulegen, die einen hohen Planungsgrad erhalten. Auch ist es möglich den verschiedenen Projektphasen unterschiedliche Ressourcen zu zuordnen. In jeder dieser Phasen und Aufgaben können die Mitarbeiter Zeit, Kosten und mehr erfassen. Neben Kundenprojekten ist es auch möglich, unternehmensinterne Projekte auf die gleiche Weise anzulegen und zu pflegen.

Natürlich ist nicht jedes Projekt in den Vereinbarungen mit einem Kunden gleich. Einige werden zum Festpreis angeboten, andere beinhalten die Abrechnung mit dem Kunden für jede verbrachte Stunde und alle verwendeten Materialien (Zeit und Material). Beide Geschäftsmodelle werden unterstützt und darüber hinaus können verschiedene Fakturierungspläne verwendet werden, um z.B. eine periodische Form der Abrechnung oder die Fakturierung bestimmter Meilensteine im Projekt zu verwalten. Für die internen Projekte gibt es verschiedene Möglichkeiten der (aufwandsbezogenen) Intercompany-Fakturierung.

Für Zwecke der Zusammenarbeit können Sie die Social-Software-Platform SAP Jam verwenden. Sie können ein besseres Team-Engagement erreichen, bei dem alle Projektteammitglieder die Planung, Implementierung und Projektdurchführung vorantreiben und koordinieren können.

Sowohl diese Kunden- als auch interne Projekte können dann aus finanzieller Sicht überwacht werden, um Aspekte wie geplante Erlöse, Kosten und Gewinnspannen im Vergleich zu den tatsächlichen Ergebnissen, während und nach dem Projekt, zu bewerten.

 

Ressourcenmanagement

Das Herzstück einer Organisation für Professionelle Dienstleistungen ist die Fähigkeit, die richtigen Talente mit dem richtigen Projekt zusammenzubringen. Mit dem sogenannten "Eignungsabgleich" bei der Projektbesetzung in der S/4HANA Cloud wird für Ressourcen und Ressourcenanfragen automatisch ein Gesamtabgleichsprozentsatz berechnet, der auf deren Fähigkeiten und Verfügbarkeit basiert. Auf diese Weise können Sie leicht geeignete Anfragen für Ressourcen mit freier Kapazität sowie geeignete Ressourcen für offene Anfragen finden.

Bevor Sie eine Zuordnung anlegen, ändern oder löschen, können Sie simulieren, wie sich dies auf Kennzahlen wie Ressourcenauslastung und besetzte Stunden auswirken würde. Ein Projektleiter kann dies dann nachvollziehen, indem er die vorgeschlagenen Besetzungsvorschläge vornimmt.

S/4HANA Cloud bietet modernste, intelligente und benutzerfreundliche Übersichts-Apps zur Verfolgung der Ressourcenauslastung und des Projektpersonals. So erhalten Projekt- und Betriebsleiter Einblicke in die Über- und Unterbesetzung von Projekten, in das Ausmaß, in dem Ressourcen noch freie Stunden haben, in die verfügbaren oder benötigten Kompetenzen und vieles mehr. Darüber hinaus ermöglichen diese Übersichten dem Benutzer, in detailliertere Ansichten der einzelnen Informationen zu gelangen und auf sie einzugehen.

Durch die Integration von Kundenprojektmanagement und Ressourcenmanagement ist es sehr intuitiv möglich, die erforderlichen Ressourcenzuweisungen sowohl für neu geplante als auch für laufende Projekte durchzuführen.

 

Quartalsweise Innovationen und Erweiterbarkeiten

Da Professional Services eine Schlüsselbranche ist, für die spezifische Fähigkeiten direkt im S/4HANA Cloud-Kernpaket verfügbar sind, erhalten Sie quartalsweise Innovationen, die Ihre Effizienz und Arbeitsqualität kontinuierlich verbessern.

SOA People hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Unternehmen für Professionelle Dienstleistungen die bestmöglichen intelligenten Cloud ERP-Lösungen anzubieten. Deshalb haben wir ein Paket geschnürt, das nicht nur die Kernlösung S/4HANA Cloud beinhaltet, sondern auch die Integration mit einem SuccessFactors HR-Paket, unserem eigenen IP wie den Lösungen Advanced Planning Board und Credit Management und vielen weiteren Möglichkeiten aus der SAP Cloud Platform.

 

 

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